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Service

Chez Kellermann, la satisfaction de nos clients est toujours une priorité à tout instant, avant comme après la transaction. C’est pourquoi nous accordons une importance particulière au contact personnel et à une transaction personnalisée. Tous les clients, des fidèles aux habitués, des revendeurs aux acheteurs en gros, sont orientés dans le choix des produits par des conseils pertinents et personnalisés.

A la base d’une livraison réussie : une communication prompte et fluide. Pour le cybercommerce de détail, DHL est notre unique partenaire logistique pour les envois nationaux et internationaux. 

La fiabilité des livraisons, l’amabilité des employés de DHL et la rapidité de l’expédition suscitent l’enthousiasme de nos clients sur amazon. Pour les acheteurs en gros, nous étudions les possibilités les plus avantageuses avec les leaders du secteur du transport. Toutes nos expéditions bénéficient d’un emballage de qualité. Des spécialistes de l’emballage suivent la gestion des stocks et des expéditions, chaque envoi étant soumis à un traitement respectueux des marchandises et de l’environnement. En outre, grâce à la technologie de suivi et de repérage des cargaisons, nos clients peuvent suivre à tout moment le statut leur commande.

Nos prestations sont constamment mises à l’épreuve. Nous nous réjouissons des retours constructifs de nos partenaires commerciaux et souhaitons adapter en permanence la qualité de nos prestations aux innovations logistiques et techniques.