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Service

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist in allen vor- und nachgelagerten Phasen der Geschäftsabwicklung unsere oberste Priorität. Dabei wird besonderen Wert auf den persönlichen Kontakt und die kundenindividuelle Abwicklung gelegt. Jeder Kunde – ob Kleinstkunde, langjähriger Stammkunde, Neukunde oder Großabnehmer – wird bei der Produktauswahl kompetent und individuell beraten.

Die Basis für einen perfekten Lieferservice ist die reibungslose, rasche Kommunikation. Im Bereich b2c ist unser Logistik-Partner für den nationalen und internationalen Versand ausschließlich DHL.

Unsere Kunden sind von der Lieferzuverlässigkeit, der Freundlichkeit der DHL-Mitarbeiter und der Schnelligkeit des Versands begeistert. Wir verwenden für alle Sendungen hochwertiges Verpackungsmaterial. Handelsfachpacker überwachen das Lager- und Versandmanagement und behandeln jede Sendung waren- und umweltschonend. Dank der Tracking & Tracing-Technologie können unsere Kunden jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Sendung nachverfolgen.

Unser Service wird ständig auf die Probe gestellt. Wir freuen uns über das konstruktive Feedback unserer Handelspartner, um kontinuierlich unsere Servicequalität den logistischen und technischen Neuerungen anzupassen.